Cette Politique de Qualité définit l’objet du Groupe Forés comme la fabrication et la fourniture de meubles en kit de qualité et, économiquement, rentables. De même, et dans le contexte de l’organisation, il soutient son orientation stratégique en établissant les lignes directrices associées et sert de cadre à l’établissement des objectifs de qualité.

Cette philosophie doit être assumée dans chacun des Départements du Groupe Forés, à travers le fidèle respect des principes suivants :

• Satisfaction totale de nos clients, en proposant des produits et services à la hauteur de leurs attentes. Pour ce faire, nous concentrons nos actions sur l’identification, l’évaluation et la définition de vos exigences, besoins et attentes.
• Contrôler systématiquement chacun des facteurs pertinents dont dépend la qualité de nos produits.
• Maintenir un haut niveau d’innovation dans le développement et la prestation de nos services dans un but d’amélioration continue.
• Motiver tous nos collaborateurs en termes de qualité.
• Se conformer à toutes les spécifications, normes, exigences légales ou autres exigences établies.
• Promouvoir la communication entre nos travailleurs comme instrument et exutoire de tout le potentiel humain.
• Promouvoir l’amélioration continue, à travers l’établissement d’indicateurs de performance, leur suivi, leur mesure, leur analyse et leur évaluation, ainsi que la définition d’objectifs de qualité et d’amélioration dans les fonctions et niveaux concernés de l’organisation.