Diese Qualitätsstrategie definiert den Zweck der Forés-Gruppe als die Herstellung und Lieferung von qualitativ hochwertigen und wirtschaftlich rentablen DIY-Möbel. Darüber hinaus unterstützt es im Kontext der Organisation die strategische Ausrichtung der Organisation, indem es die entsprechenden Leitlinien festlegt und als Rahmen für die Festlegung von Qualitätszielen dient.

Diese Philosophie muss in jeder Abteilung der Forés-Gruppe durch die gewissenhafte Einhaltung der folgenden Grundsätze umgesetzt werden:

• Volle Zufriedenheit unserer Kunden, indem wir Produkte und Dienstleistungen anbieten, die ihren Erwartungen entsprechen. Zu diesem Zweck fokussieren wir unser Handeln auf die Identifizierung, Bewertung und Definition Ihrer Anforderungen, Bedürfnisse und Erwartungen.
• Die systematische Kontrolle aller relevanten Faktoren, von denen die Qualität unserer Produkte abhängt.
• Aufrechterhaltung eines hohen Innovationsniveaus bei der Entwicklung und Erbringung unserer Dienstleistungen mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung.
• Motivation aller Mitarbeiter in Bezug auf die Qualität.
• Einhaltung aller festgelegten Spezifikationen, Normen, gesetzlichen oder sonstigen Anforderungen.
• Förderung der Kommunikation zwischen unseren Mitarbeitern als Hilfsmittel und Weg zur Entfaltung des gesamten menschlichen Entwicklungspotenzials.
• Förderung der kontinuierlichen Verbesserung durch die Festlegung von Leistungsindikatoren, Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung sowie die Festlegung von Qualitäts- und Verbesserungszielen in den relevanten Funktionen und auf den verschiedenen Ebenen der Organisation.